Technicien Support Technique (H/F)

Dans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin.

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?
 

Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure professionnelle en équipe et à l'international ? Entreprendre et relever des défis au quotidien ?
Rejoignez Manitou Group, un groupe international à taille humaine, spécialiste de solutions de manutention, d'élévation de personnes et de terrassement déployées auprès de nos clients partout dans le monde.

VOS MISSIONS : 
 

Nous recherchons notre futur TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE dans le cadre d'un renfort d'activité !
 

Au sein du service Assistance Technique de notre Centre Logistique et rattaché au Responsable Assistance Technique des Pièces de Rechange, vous viendrez en aide à notre réseau de concessionnaires et les conseillerez dans le choix de nos pièces.
 

En tant que Technicien Support Technique, votre rôle consistera à :

• Orienter les concessionnaires du groupe MANITOU à commander les bonnes références de pièces pour réparer les machines.
• Conseiller les concessionnaires du groupe MANITOU vers les accessoires adaptés aux besoins de leurs clients.
• Étudier les erreurs de livraison (non-conformité techniques pièces fournisseurs/ clients ou techniques) en collaboration avec la direction Qualité.

Côté organisation :

• 80% du travail se fait à l'écrit (système de requêtes sous la forme de tickets générés par les concessionnaires).
• 20% du travail se fait par téléphone (appel des concessionnaires en langue Française).

PROFIL SOUHAITE : 

Vous êtes diplômé d'un niveau BAC+2 (ou BAC à dominante technique avec une expérience significative en concessions / ateliers ou magasins pièces-de-rechange).

• BTS Maintenance des Véhicules option Voitures particulières
• BTS Techniques et services en matériels agricoles
• BTS Maintenance des matériels de construction et de manutention

Nous cherchons avant tout une personne intéressée par la satisfaction client. Votre expérience et vos connaissances vous permettent de répondre aux diverses demandes techniques de nos
concessionnaires.
 

Votre tempérament dynamique, curieux et bon communicant vous permet d’interagir avec différents interlocuteurs, et de vous adapter face aux sollicitations.
 

Vous utilisez un anglais courant à l’écrit.

CONDITIONS DU POSTE

• 📅 Poste à pourvoir dès que possible en CDI
• 🏅 Statut : non cadre
• ⚖ Flexibilité : 2 jours de télétravail possible par semaine après 3 mois d'ancienneté
• 🏆 Rémunération : selon expérience, 💶 Intéressement et participation + 🏃‍♂️ un CSE et des activités organisées + 🍴 Restaurant d'entreprise + 🚗 Prise en charge des transports en commun (50% ou forfait véhicule ou 🚴‍♂️ forfait vélo)
• 📍 Accessibilité : Le site est basé à Ancenis

 
VOUS ÊTES CONVAINCU(E) …
 

📥 Transmettez directement votre candidature au format PDF (CV et lettre de motivation) en cliquant sur "Postuler".