Technicien(-ne) Données Machines Connectées & Usages Clients (H/F)

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure professionnelle en équipe et à l'international ? Entreprendre et relever des défis au quotidien ?
Rejoignez Manitou Group, un groupe international à taille humaine, spécialiste de solutions de manutention, d'élévation de personnes et de terrassement déployées auprès de nos clients partout dans le monde.

Nous recherchons notre futur(e) TECHNICIEN(-NE) DONNÉES MACHINES CONNECTÉES ET USAGES CLIENTS !

VOS MISSIONS À NOS CÔTÉS :

Au sein de la Division Services & Solutions, et rattaché(e) au service Données Machines Connectées, vous jouerez un rôle clé dans la supervision de la conformité et de la fiabilité des données de nos machines connectées, tout au long de leur cycle de vie. Votre objectif : garantir l’efficacité des usages de la connectivité (géolocalisation, maintenance préventive, …) dès la mise en service de nos matériels. 

En tant que Technicien(-ne) données machines connectées et usages clients, vous travaillerez avec les Bureaux d’Etudes, la production, la qualité, le support produit, le SAV, la documentation technique, les spares parts et les filiales. Vous collaborez également avec les fournisseurs et les clients utilisateurs. 

A ce titre, vos missions et responsabilités principales seront les suivantes :

• Collaborer en amont : vous accompagnez les équipes projets durant les phases de test client (pré-série / tête de série) pour assurer la conformité des données aux besoins des usages clients avant la mise sur le marché
• Analyser et documenter : vous analyserez les résultats des tests et communiquerez les corrections nécessaires aux équipes projets
• Garantir la qualité des données : vous serez responsable de la disponibilité et de la conformité des données pour satisfaire les clients dès la mise sur le marché d’une nouvelle machine connectée
• Collaboration interservices : vous travaillerez main dans la main avec les équipes de production, de qualité pour mettre en place et suivre les outils pour assurer la fiabilité des données avant expéditions chez nos clients
• Support client : vous collecterez et analyserez les retours des utilisateurs pour améliorer continuellement nos processus qualité Groupe
• Déploiement des correctifs : vous superviserez et accompagnerez le déploiement des actions correctives en clientèle avec les métiers concernés ; tout en collaborant avec les fournisseurs pour anticiper les évolutions futures
• Être le/la référent(e) : vous interviendrez en qualité de référent(e) sur les données connectées et usages clients auprès des équipes internes (bureau d’étude, production, qualité, après-vente, …) 

PROFIL SOUHAITÉ :

Vous êtes issu(e) d’une formation BAC+2 dans les domaines techniques (agro-industrie, maintenance industrielle), ou vous disposez d’une expérience équivalente. 
 

Grâce à votre expérience, vous avez des connaissances approfondies dans les écosystèmes informatiques : hardware, software, infrastructure. Et vous disposez de connaissances générales en mécanique, hydraulique, électrique, électronique, digital, connectivité.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Google Workplace, PowerBI, …).

De tempérament curieux(-euse) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’orientation client et service. Vous savez faire preuve de rigueur et de gestion des priorités. 
Votre esprit d’équipe, votre communication et votre adaptabilité seront de réels atout pour ce poste. 

L’anglais courant (lu, écrit, parlé) est nécessaire pour ce poste.

CONDITIONS DU POSTE :

• 📅 Poste à pourvoir en CDI dès que possible sur notre site d'Ancenis (44). 
• 🏅 Statut : non-cadre / Technicien.
• ⚖ Flexibilité : 2 jours de télétravail possible (par semaine).
• 🏆 Rémunération : selon expérience, 💶 Intéressement et participation + 🏃‍♂️ un CSE et des activités organisées + 🍴 Restaurant d'entreprise + 🚗 Prise en charge des transports en commun (50% ou forfait véhicule ou 🚴‍♂️ forfait vélo)
• 📍 Accessibilité : Accès en voiture et en train de Nantes et d'Angers (20 min) + navette gratuite Manitou mise à disposition à partir de la gare d'Ancenis 
• 💼 Processus de recrutement : a minima un entretien RH et un entretien avec le manager recruteur

 
VOUS ÊTES CONVAINCU(E) …

📥 Transmettez directement votre candidature au format PDF (CV et lettre de motivation) en cliquant sur "Postuler".