Responsable des opérations IT (H/F)

Une carrière riche dans les métiers de l’IT en Industrie, c’est possible chez Manitou Group.

On investit depuis quelques années pour se doter des compétences IT permettant d'accélérer sa transformation digitale. La DSI (ou IT&D) compte désormais plus de 140 personnes, engagées dans le déploiement des solutions permettant d’assurer le fonctionnement des outils digitaux Corporate et Business.

A nos côtés, vous trouverez des conditions de travail optimales dans des bureaux modernes, avec une politique de télétravail accommodante et un espace de coworking disponible à Nantes ! 

Ce poste est une porte d'entrée idéale pour intégrer un Groupe International basé en France, qui œuvre depuis plusieurs années pour bâtir des équipes IT&D solides et capables de répondre aux enjeux d’une entreprise industrielle en développement.

La Direction IT&D propose une mission passionnante dans les équipes infrastructures, afin de garantir la bonne exécution des mises en production et la disponibilité des systèmes informatiques en production.

A la tête d’une équipe pluridisciplinaire, vous portez en particulier la responsabilité du process de gestion des changements en production et de l’ensemble des tâches d’exploitation (planning, roll off, etc...).
Vous vous assurez que l'outillage de monitoring présente une vue fidèle de la situation du SI, assure une mesure pertinente de la disponibilité des principales applications.

A titre accessoire, vous veillerez dans l'équipe au dispositif d’orchestration OPCON et de celui de l’EDI.

L'équipe sera composée de 3 opérations analyst (admin système et infra polyvalents) et 1 product owner pour le setting de l’outil monitoring (PRTG).

I. Vous êtes responsable du process de gestion des changements (Change management)

• Preparation et animation du Change Advisory Board (CAB meeting), et de la complétude des descriptifs des changes. Vous mesurez le niveau de risque, et validez ou pas l'exécution des changements
• Veiller aux déploiements et mises en production (MEP), notamment les développement ou patchs sur les environnements de Qualif existants ou de production  (Hors CICD). Vous assurez le passage de requêtes SQL pour vérification.
• Product Owner de l’outil de scheduling (Opcon): Création des jobs selon consignes (BA, DEV), Mise en place des dépendances et Optimisation des chaînes, Gestion des droits, Dépôts de scripts (type reboot de serveurs)

II. Vous assurez le management de l’outil de Monitoring (PRTG)

- Création des sondes/Business process selon consignes (BA, DEV) issues du To-ADD
- Création de Dashboard à destination du Desk
- Rédaction des procédures à dest. du Desk
- Réglages de seuils et optimisations
- Création de Bot
- Contrôles quotidiens (Daily Check); Garant des traitements de sauvegardes, Product owner EDI, Création / Gestion des files MOS

Vous plannifiez la charge en volume / calendrier de votre équipe, en fonction des priorités données par l’équipe Project Management, la Direction ou directement le Business.
Vous veillez à déléguer pour éviter les phénomènes d’étranglement et promouvoir toutes les formes d’autonomies internes

PROFIL POUR REUSSIR SUR CE POSTE

Vous disposez d'une expérience confirmée dans les opérations lées aux infrastructures S.I, avec une capacité démontrée à gérer les problématiques de disponibilités des ressources à l'échelle d'un groupe.

Vous maitrisez l'anglais impérativement pour échanger avec des équipes en France et à l'étranger.

Vous avez une capacité à gérer en responsabilité des décisions permettant de poursuivre ou de décaler des projets, en rapport avec la charge de travail constaté. Vous êtes aussi porté vers la réussite collective, de votre équipe et des équipes Infrastructures IT du groupe.

Vous maitrisez les outils de monitoring (OPCON, PRTG).

CONDITIONS DU POSTE

• 📅 Poste à pourvoir dès que possible
• 🏅 Statut : Cadre au forfait jours 216 j
• ⚖ Flexibilité : 3 jours de télétravail possible, selon votre activité
• 🏆 Rémunération : selon expérience à partir de 55 k€, 💶 Intéressement et participation + 🏃‍♂️ un CSE et des activités organisées + 🍴 Restaurant d'entreprise + 🚗 Prise en charge des transports en commun (50% ou forfait véhicule ou 🚴‍♂️ forfait vélo)
• 📍 Accessibilité : Le site est basé à Ancenis, accessible en TRAIN et VOITURE (15 mn de Nantes, 25 mn de Angers), avec une prise en charge, et une navette gratuire depuis la Gare pour venir sur le site