Gestionnaire Opérations Services

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure professionnelle en équipe et à l'international ? Entreprendre et relever des défis au quotidien ?
Rejoignez Manitou Group, un groupe international à taille humaine, spécialiste de solutions de manutention, d'élévation de personnes et de terrassement déployées auprès de nos clients partout dans le monde.

Vous intégrez notre département Service Design et Développement (SDD), qui connaît une croissance de ses équipes, à ce jour une soixantaine de personnes. Nous travaillons pour développer et maintenir les services liés aux machines Manitou : Connectivité, extension de garantie, maintenance,, etc…

Le pôle “Opération des Services” du département SDD est composé  de 10 personnes, qui sont dédiées aux bons fonctionnements des services d’un point de vue fonctionnel, administratif et comptable pour nos clients partout dans le monde. 

Vos missions : 

Nous recherchons quelqu’un en renfort de l’équipe pour s’occuper de l’administration des flux et des outils digitaux qui nous permettent de délivrer nos services. 

Idéalement de formation Bac+2, vous avez une appétence pour les outils informatiques et le traitement de données, vous avez envie de travailler dans un secteur innovant en pleine transformation, vous êtes facilement autonome et soucieux de la qualité de votre travail. 

L’équipe Opération des Services  aura besoin de vous dans cette aventure, sur une mission de 5 mois pour :

• S’assurer que le service est délivré à nos clients
• Consolider, analyser et corriger des bases de données
• Vérifier le bon déroulement de processus automatiques lié au paramétrage du service par client et par machine 
• Lister et suivre les anomalies détectées et leur résolution en coordination avec plusieurs services de l’entreprise 
• Maintenir et améliorer des Tableaux de bord du suivi de l’activité 

Profil souhaité : 

• Vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse. 
• Vous êtes à l’aise avec des outils digitaux. 
• Vous pouvez trier un volume d’information important sur Excel ou d’autres outils. 
• Vous êtes soucieux·se de la qualité du service que vous délivrez pour nous clients. 
• Une connaissance de l’IOT ou de l’électronique embarqué ou du matériels TP / Agricole / Manutention serait un plus. 
• Niveau B2 en anglais souhaité, traitement de données internationales.
   

CONDITIONS DU POSTE

• 📅 Poste à pourvoir dès que possible
• ⏱ Durée : CDD de 5 mois renouvelables
• 🏅 Statut : non cadre
• ⚖ Flexibilité : 2 jours de télétravail possible
• 🏆 Rémunération : selon expérience, 💶 Intéressement et participation + 🏃‍♂️ un CSE et des activités organisées + 🍴 Restaurant d'entreprise + 🚗 Prise en charge des transports en commun (60% ou forfait véhicule ou 🚴‍♂️ forfait vélo)
• 📍 Accessibilité : Le site est basé à Ancenis (44) CLPR

 
VOUS ÊTES CONVAINCU(E) …
📥 Transmettez directement votre candidature au format PDF (CV et lettre de motivation) en cliquant sur "Postuler".

N'hésitez pas à postuler pour échanger avec nous sur ce poste, et voir dans quelle mesure nous pouvons faire de cette opportunité une réussite partagée !