Chef de projet API marketing

Référence:  41557
Fonction:  Marketing
Localisation: 

Ancenis, FR, 44152

Type de contrat:  CDI

 

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Rattaché(e) au Responsable outils marketing digitaux et Data, il/elle a pour mission et responsabilité de définir et concevoir un produit ou service digital API pour améliorer l’expérience de nos clients B2B et B2C (concessionnaires, loueurs, grands comptes, client final). Il/elle est responsable de la définition et conception fonctionnelle d’un produit tout en faisant le lien entre la partie métier (bonne vision business) et la partie technique du projet (coordination avec l’IT&D). Il/elle pourra également être en lead et être Product Owner sur des APIs marketing.

 

Pour interface entre les besoins du marché et les équipes métiers, les missions serons les suivantes: 

  • Vous identifiez les tendances et opportunités et besoins du marché et de nos clients 
  • Vous définissez la stratégie, l’évolution et la consistance de la roadmap du portefeuille de produits APIs avec les métiers et les équipes techniques (internes et externes)
  • Vous collectez et prioriser les besoins en nouvelles fonctionnalités et évolutions 
  • Vous rédigez les spécifications produits et les cas d’usage à destination des architectes et développeurs
  • Vous suivez les itérations du produit durant son cycle de vie avec les équipes internes et externes
  • Vous définissez et fournissez les livrables pour la mise en production et sur le marché
  • Vous coordonnez les différents intervenants jusqu’à la livraison du produit ou service au travers des lots et itérations définis.
  • Vous participez et veillez à la bonne réalisation des différentes étapes en ajustant et priorisant au besoin les objectifs tout en assurant la faisabilité, le respect du planning et des budgets
  • Vous intégrez les retours utilisateurs en continue au travers d’un backlog utilisateurs afin de vous assurer que le produit ou service digital répond toujours aux attentes des clients. Vous veillez à ce que la documentation (guide utilisateurs, changement de process ) soit mise à jour après chaque livraison et à bien communiquer ces changements à l'ensemble des utilisateurs de la solution (formation, support).
  • Vous assurez une communication continue à l’ensemble des clients internes et prestataires externes.
  • Vous veillez à l’interopérabilité des produits et systèmes avec les équipes techniques pour une convergence vers des systèmes existants ou futurs.

 

Principales responsaiblités :

  • Identifier, clarifier, prioriser et valider les besoins et exigences métier Sales & Marketing et Services & Solutions
  • Coordonner avec l’IT&D les solutions techniques envisagées et à challenger.
  • Rédiger des cas d’usage (user story) et spécifications fonctionnelles détaillées .
  • Rédiger, planifier et mettre en place des tests avec les métiers et utilisateurs
  • Définir les SLA - Service level Agreement avec l’IT&D
  • Comprendre les processus, les contraintes techniques et proposer des lots/itérations en conséquence.
  • Définir avec les différents prestataires des lots/itérations de livraison, valider les tests d’acceptance métiers,  recueillir les feedbacks métiers et utilisateurs et garantir une continuité dans le rythme des livraisons
  • Alimenter le backlog produit pour hiérarchiser les différentes fonctionnalités à développer selon les critères: valeur business, effort de réalisation, risque et connaissance technique.
  • Veiller avec le support de l’IT&D à ce que les solutions préconisées intègrent l’interopérabilité des outils digitaux dans l’écosystème SI du groupe Manitou
  • Suggérer des axes d'amélioration suite à la réalisation des rapports statistiques de produits ou services. Être force de proposition sur les solutions existantes ou à proposer pour atteindre les objectifs.
  • Avoir une approche customer centric
  • Gérer la relation avec les métiers, les prestataires et les équipes techniques (avec le Chef de projet IT&D)
  • Manage les product owners: définition des objectifs, suivi du plan de charge, suivi des planning et livraisons
  • Participe et/ou anime les comités de pilotage et comités projets
  • Effectuer de la veille et challenger les solutions préconisées pour garantir une bonne expérience client.
  • Mettre à jour la documentation fonctionnelle et utilisateurs suite aux évolutions livrées lors des lots/iterations
  • Former les utilisateurs, ceux assureront le niveau de support 1 (Helpdesk) et les tenir continuellement informés des évolutions,

 

 

 

CONDITIONS DU POSTE

  • 📅 Poste à pourvoir : dés que possible
  • 🏅 Statut : Cadre
  • ⚖ Flexibilité : 2 jours de télétravail possible
  • 🏆 Rémunération : selon expérience, 💶 Intéressement et participation + 🏃‍♂️ un CSE et des activités organisées + 🍴 Cantine sur place + 🚗 Prise en charge des transports en commun (50% ou forfait véhicule ou 🚴‍♂️ forfait vélo)
  • 📍 Accessibilité : Le site est basé à Ancenis, déplacements professionnels ponctuels.

 
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