Business Owner Solutions Connectées (H/F)

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure professionnelle en équipe et à l'international ? Entreprendre et relever des défis au quotidien ?
Rejoignez Manitou Group, un groupe international à taille humaine, spécialiste de solutions de manutention, d'élévation de personnes et de terrassement déployées auprès de nos clients partout dans le monde.

Nous recherchons nitre futur(e) BUSINESS OWNER SOLUTIONS CONNECTÉES ! 

VOS MISSIONS À NOS CÔTÉS :

Au sein du département Services Development et rattaché(e) au Directeur Solutions Connectées, vous serez garant(e) des résultats économiques, tant sur le chiffre d’affaires que sur la rentabilité, portés par le bouquet de services connectés adressés au secteur client dont vous avez la responsabilité (Grands Comptes et Loueurs). 

En tant que Business Owner Solutions Connectées, vous êtes en collaboration avec le Marketing, les Filiales, le Business Development, le Juridique, la Finance, les services S&S. Vous êtes également en relation avec les clients, les fournisseurs et les prestataires. 

A ce titre, vos missions et responsabilités principales seront les suivantes : 

• Identifier, définir et valider la bonne mise sur le marché et le suivi des résultats (économie, satisfaction clients, pénétration, rétention …) des services connectés chez les clients.
• Analyser le marché avec des études clients internes et externes, demander et suivre les études, participer à des salons. 
• Entretenir une relation privilégiée avec les clients pour identifier les early adopters et les associer à la définition, la construction, la validation des services.
• Définir les attentes clients en termes d’expérience, de parcours clients, de performances et de support.
• Accompagner le Product Owner dans la validation fonctionnelle des nouveaux services. 
• Définir le modèle économique, et construire le plan d’affaires et porter le Business Plan en collaboration avec le Product Owner de chaque service constituant le bouquet vendu au client. 
• Accompagner le Responsable Innovation dans la construction de POC, maquettes, prototypes et valider leurs résultats vus du client. 
• Accompagner le Chef de Projet, les équipes Deploy commercial, Opérations, SAV et formation pour préparer le lancement commercial, et suivre le déploiement commercial. 
• Suivre les KPIs de son Business pour identifier tous les axes d’amélioration possibles afin de les porter

PROFIL SOUHAITÉ : 

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5 et justifiez d’une expérience significative dans le domaine des services connectés. Vous avez mené à bien des projets opérationnels en Marketing, CRM et Digital, en collaboration avec des équipes transverses, idéalement dans un environnement industriel.
Une expérience en relation client et/ou une expérience commerciale constitue un atout.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Google Workspace), les ERP, ainsi que les solutions marketing et digitales et l'analyse de marché.

Une connaissance des technologies des services connectés serait un plus.
 

Rigoureux(se), autonome et réactif(ve), vous possédez d’excellentes capacités de communication, alliant sens du détail et esprit de synthèse. Votre orientation client, votre capacité à fédérer et à prendre des décisions stratégiques seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.
 

La maîtrise de l’anglais courant est indispensable pour ce poste. 

CONDITIONS DU POSTE :

• 📅 Poste à pourvoir en CDI dès que possible sur notre site d'Ancenis (44), des déplacements professionnels sont à prévoir. 
• 🏅 Statut : cadre au forfait.
• ⚖ Flexibilité : 2 jours de télétravail possible (par semaine).
• 🏆 Rémunération : selon expérience, 💶 Intéressement et participation + 🏃‍♂️ un CSE et des activités organisées + 🍴 Restaurant d'entreprise + 🚗 Prise en charge des transports en commun (60% ou forfait véhicule ou 🚴‍♂️ forfait vélo)
• 📍 Accessibilité : Accès en voiture et en train de Nantes et d'Angers (20 min) + navette Manitou gratuite mise à disposition à partir de la gare d'Ancenis. 
• 💼 Processus de recrutement : a minima un entretien RH et un entretien avec le manager recruteur.  

 
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