Business Owner Solutions Connectées (H/F)
Pourquoi rejoindre Manitou Group ?
Manitou s’engage résolument envers ses collaborateurs. Avec une approche “One United Team”, nous cultivons à l’échelle internationale un environnement de travail dynamique et orienté résultats. Nous garantissons l’égalité des chances et valorisons la diversité de plus de 6000 employés dans plus de 30 pays (6 principaux sites en France, aux USA, en Inde, en Italie et plus de 30 filiales à travers le monde).
Êtes-vous prêt à relever de nouveaux défis ? Rejoignez-nous et participez à notre succès continu.
Quels défis vous attendent dans ce poste ?
Au sein de la direction Services Connectés, vous portez la vision stratégique, économique et commerciale de notre bouquet d’offres IoT. Interlocuteur(trice) clé de nos clients Grands Comptes B2B et loueurs, vous orchestrez le cycle de vie des services, depuis l’analyse des besoins utilisateurs jusqu’à leur déploiement opérationnel.
A ce titre, vos missions et responsabilités seront les suivantes :
- Stratégie de marché & proximité client :
- Piloter l’analyse de marché et les études clients tout en identifiant les évolutions réglementaires pour les transformer en opportunités de business
- Animer une relation privilégiée avec nos grands comptes et loueurs pour identifier les early adopters, et les impliquer dès la genèse de l’offre
- Traduire les besoins terrain en exigences claires en étroite synergie avec les équipes de développement
- Performance économique & Business Model :
- Définir la stratégie de monétisation, construire les modèles économiques et porter la responsabilité du Business Plan global de votre bouquet de services
- Valider les propositions de MVP, de budgets et de plannings, en optimisant la structure de coûts main dans la main avec les Product Owners
- Lancement commercial :
- Concevoir les plans de lancement commerciaux et orchestrer la dynamique de déploiement avec l’équipe Deploy
- Collaborer avec les équipes Projets, Formation, SAV et Opérations pour structurer et fluidifier l’ensemble du support et la montée en compétences des équipes
- Pilotage de la data :
- Définir et piloter les indicateurs de performance à chaque étape du cycle de vie du produit
- Analyser en continu la satisfaction client et les remontées du support opérationnel/SAV pour concevoir, porter et animer les plans d’actions correctives
Quelles compétences pour réussir ?
Issu(e) d’une formation de niveau Bac+5 ou riche d’un parcours solide dans les services connectés, vous possédez une expérience significative en milieu industriel. Idéalement forgé(e) au contact direct du terrain ou dans des fonctions commerciales, vous savez piloter des projets digitaux d’envergure avec des équipes transverses.
Vous maîtrisez les outils d’analyse de marché, l’écosystème CRM, les leviers marketing digitaux et l’environnement ERP. Capable de dialoguer avec des experts techniques IoT, vous possédez une excellente aisance rédactionnelle et un anglais courant indispensable pour évoluer au sein de notre groupe international.
Leader autonome et réactif(ve), vous alliez rigueur et esprit d’innovation avec un sens aigu du service client. Doté(e) d’une excellente communication, vous savez écouter, synthétiser des sujets complexes et négocier avec assurance afin de prendre des décisions respectées et de fédérer les équipes autour de votre vision.
Qu’est-ce que Manitou Group peut vous apporter ?
- Poste à pourvoir dès maintenant
- Durée : CDI
- Statut : Cadre au forfait
- Flexibilité : 2 jours de télétravail possible après 3 mois d’ancienneté
- Rémunération : selon expérience, Intéressement et participation + un CSE et des activités organisées + Restaurant d’entreprise + Prise en charge des transports en commun (70% ou forfait véhicule ou forfait vélo)
- Accessibilité : Le site est basé à Ancenis (44).
Manitou Group : qui sommes-nous ?
En tant que leader mondial dans la manutention, les plateformes d’accès et les équipements de terrassement, notre mission est d’améliorer les conditions de travail, la sécurité et la performance dans le monde entier, tout en respectant les personnes et leur environnement. Nous concevons, fabriquons et distribuons nos produits et solutions avec passion, toujours guidés par la satisfaction de nos clients.
Pour découvrir notre univers, cliquez ici.
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