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Animateur Qualité Client (H/F)

Rattaché(e) au Responsable Support Produit, l'Animateur Qualité Client est l'interface entre les clients et la Product Unit de Beaupréau. A ce titre, il analyse les défaillances des machines (externe/ interne), recherche les causes et propose des solutions. Il s'assure de l’efficacité des solutions choisies et contribue à la satisfaction des clients

 

MISSIONS :

  • Analyser les défaillances techniques rencontrées sur les produits en clientèle et/ou en interne (analyse des pièces en retour garantie, suivi des analyses confiées à des laboratoires extérieurs ou d’autres services).
  • Participer aux expertises techniques de composants ou machines, en interne, chez le client ou chez le fournisseur.
  • Rédiger des rapports techniques de ses travaux, ainsi que des comptes rendus après chaque visite client
  • Participer à l’animation des réunions qualité clients au sein de la Product Unit
  • Participer lors des projets (J0) à la rédaction de cahier des charges 
  • Capitaliser, analyser et participer à la restitution des informations vers les équipes Projet
  • Apporte son expertise dans le cadre des retours pièces en garantie.
  • Organiser ses déplacements dans le réseau pour diagnostiquer les défaillances
  • Effectuer le suivi de fiabilité et remontées clients des produits Séries et Pré-séries.

 

PROFIL RECHERCHE :

  • Issu(e) d'une filière Bac +2 mécanique ou éléctro-technique ou équivalence
  • Profil débutant accepté pour ce poste
  • La connaissance des bases du développement produit et de la qualité (Dantotsu, QRQD) sont des prérequis. 
  • La maitrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.
  • Rigoureux, synthétique, et excellent relationnel.

 

PRISE DE FONCTION :

Le poste est à pourvoir en CDD dès que possible pour une durée d'un an, sur notre site de Beaupréau (49). 

Quelques déplacement en Europe sont à prévoir.

 

 

 

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