Responsable Recours Fournisseurs (F/H)

Référence:  41538
Fonction:  Qualité
Localisation: 

Ancenis, 44158, FR

Type de contrat:  CDI

 

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure professionnelle en équipe et à l'international ? Entreprendre et relever des défis au quotidien ?
Rejoignez Manitou Group, un groupe international à taille humaine, spécialiste de solutions de manutention, d'élévation de personnes et de terrassement déployées auprès de nos clients partout dans le monde.

 

 

Dans le cadre d'une mobilité du titulaire actuel, vous prenez la suite afin d'animer l’ensemble des activités visant à maximiser l’accompagnement et la prise en charge par nos fournisseurs des coûts de non qualité de leur responsabilité générés en première monte et en clientèle (garanties). 

Vous avez dans votre périmètre le recours fournisseurs sur l'ensemble des Product Units du Groupe.


VOS MISSIONS

 

  • En amont, clarifier les engagements réciproques Manitou / Fournisseurs:

 

En support des équipes Achats, vous contractualisez pour l'ensemble des fournisseurs identifiés, les engagements réciproques en cas de non conformités clientèles (Convention de garantie). Vous vérifiez - avec les équipes R&D - la clarté de nos exigences dans les différents documents contractuels avec les fournisseurs (spécs, CDC, approval…).
Avec le REX des problèmes qualité rencontrés, vous gérez l’amélioration continue de l’ensemble des documents précédemment cités.

 

  • Clarifier les responsabilités:

 

Identifier les composants principaux en coûts et/ou quantité qui nécessitent une expertise approfondies des garanties, en lien avec les services Garanties, l'AQF et les experts techniques (supports produits, cellule d’analyse, R&D le cas échéant)
Piloter au juste besoin (Type, Quantité, délai) les demandes de retours des composants du réseau MANITOU.  
Vous participez aux commissions d'expertises techniques de composants, en interne et chez les fournisseurs, et formalisez avec les fournisseurs un accord sur les responsabilités. En cas de problématique sur ce sujet, vous animez la mise en œuvre des améliorations nécessaires de nos spécifications et contractualisations (avec l'appui du service achat si requis).

 

  • Mettre en oeuvre les recours fournisseurs :

 

En fonction des responsabilités établies (partielle ou totale), adresser aux fournisseurs les demandes de recours définies, et suivre le règlement des avoirs définis.
Mettre en place les actions nécessaires avec les fournisseurs en cas de non paiement.

 

  • Management d’une équipe de 4 personnes : 

 

Encadrer une équipe de techniciens recours 1ere monte et garantie + la magasin SAV
Organiser et planifier l’activité du pôle

Vous assurez enfin le pilotage des indicateurs nécessaires à l’amélioration de la performance de l’activité, via la collecte précise et permanente des données (Qté, coûts, pièces, MO, déplacements..). Vous pilotez les KPI nécessaires à l’animation de la performance du service (Taux de responsabilité clarifiée, taux recourus…)

 

PROFIL

 

Vous disposez d'une formation technique, ou Achats/Qualité, et vous disposez d'une compétence forte sur la relation fournisseurs et/ou la Qualité Fournisseurs et/ou les Achats, et êtes capable d'assurer le pilotage transversal des recours à adresser à nos Fournisseurs.

Vous disposez d'une expérience professionnelle sur ces thématiques d'au moins 5/7 ans, idéalement en Industrie en raison des notions techniques utiles à la compréhension des anomalies sur les pièces. Une compétence avérée en négociation sera requise pour gérer les échanges avec les fournisseurs. A ce titre, vous pouvez démontrer des qualités de tenacité pour obtenir gain de cause sur les dossiers dont vous avez la responsabilité.

Vous êtes doté de qualités d'analyse et de rigueur nécessaires à la bonne application des contrats (relecture, courriers, etc...)

Nous serons aussi attentifs à vos compétences managériales pour assurer le bon fonctionnement de l'équipe.

Vous êtes à l'aise pour communiquer en anglais du fait du périmètre international.


 

 

CONDITIONS DU POSTE

  • 📅 Poste à pourvoir à compter de : Octobre 2022
  • 🏅 Statut : Cadre au forfait
  • ⚖ Flexibilité : 2 jours de télétravail possible après 3 mois d'ancienneté
  • 🏆 Rémunération : selon expérience avec un fixe 💶 + Variable (12% environ) + Intéressement et participation + 🏃‍♂️ un CSE et des activités organisées + 🍴 Cantine sur place + 🚗 Prise en charge des transports en commun (50% ou forfait véhicule ou 🚴‍♂️ forfait vélo)
  • 📍 Accessibilité : Le site est basé à Ancenis (44) accessible en voiture, train et vélo.

 
VOUS ÊTES CONVAINCU(E) …
📥 Transmettez directement votre candidature (CV et lettre de motivation) en cliquant sur "Postuler".