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Chargé(e) d'analyse des données Machines

 

 

 

 

MISSIONS

Au sein de la division Services & Solutions, le/la Chargé(e) d’analyse des données de télématique sera en charge d’identifier et analyser les données d’usages des matériels du groupe MANITOU. Il/Elle sera en charge d'accompagner le développement de la vente de service et pièces de rechange grâce à l’exploitation des données.

 

Ses missions seront les suivantes :

Identification et développement de nouveaux usages :

  • Analyse des demandes et restitution vers utilisateurs au travers d’outil  (Info, rapport, API, App etc.)
  • Rédaction des spécifications et/ou cahier des charges
  • Participation à la définition de nouveaux cas d’usages et construction des modèles économiques correspondants
  • Mise en cohérence des données proposées avec les autres services proposés aux utilisateurs finaux (extension de garantie, location, financement et maintenance)
  • Analyse des besoins avec interne (marketing, commerce, R&D, qualité, après ventes, pièces de rechange etc.) et mise à disposition des informations

Support et assistance 

  • Assistance aux utilisateurs
  • Création de documents/tutoriels explicatifs pour l’utilisation des tableaux de bord et l’analyse des données disponibles
  • Interventions ponctuelles en soutien aux utilisateurs (formation, assistance téléphonique ou Visio)

Analyse et exploitation :

  • Définition des formats et unités des données disponibles
  • Définition et création de tableaux de bord d’activité générique
  • Définition et création de tableaux de bord d’activité personnalisée
  • Définition des critères de notification et mise en place des flux d’informations
  • Définition des critères de seuils ou d’alertes et mise en place des flux d’informations
  • Veille économique et réglementaire sur l’usage de la télématique

PROFIL : 

- Anglais courant indispensable

- Maîtrise des outils informatiques : BI, SQL

- Orientation clients et services

- Bonne communication orale et écrite

- Très bon relationnel, travail d'équipe, pédagogie

- Esprit d'analyse et force de proposition

- Dynamique, rigoureux et autonome

- Une seconde langue (Allemand ou Espagnol ) serait appréciée

- Vous avez déjà manipulé des quantités importantes de données et analysé ces données

- Vous avez déjà utilisé un outil de business intelligence

 

PRISE DE FONCTION

Poste sédentaire basé à Ancenis, à pourvoir dès que possible. Déplacements ponctuels possibles en France ou à l'étranger.

 

 

 

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